サポート

「ことづて」についてのお問い合わせ・不具合のご連絡は、 support@kotozute.app までお願いします。

よくある質問

ことづてはお互いに書いていないと読めません。 オープンの日を過ぎていても、ご自身が1枚も書いていない期間は、相手の分は伏せたままになります。 1枚書くと読めるようになります。

設定画面の「オープンの日」から、曜日と時刻を変えられます。ふたりで共通の設定です。

ことづての削除はできません。 オープン前であれば書き直せます。オープンされたあとは、本文も色も変えられません。相手が読んだ内容が後から変わらないようにするためです。

設定画面の「ペアを解消する」から行えます。相手の同意は要りません。ことづてはどちらの分も消えませんが、解消より前に書いた分は、以後に組む相手には表示されません。

設定画面の「アカウントを削除」から行えます。お客様が書いたことづて、アカウント情報、通知用の端末情報が削除され、元に戻せません。 相手が書いたことづては、相手のデータであるため残ります。

iPhone の「設定」→「通知」→「ことづて」から、通知が許可されているかご確認ください。お送りするのはオープンの日のお知らせのみです。